- TE HACE MÁS MEMORABLE:
Contar una historia sobre tu marca que sea favorable a la boca a boca facilita que tus clientes o posibles clientes te recuerden. Si no pueden entender fácilmente lo que ofreces y por qué es importante para ellos, les resultará difícil almacenarlo en su memoria para usarlo en el futuro.
- TE HACE MÁS COMPARTIBLE:
Quieres que sea fácil para las personas contarles a sus amigos sobre ti, ¡a otras personas que puedan estar interesadas en lo que vendes! Esa persona a la que le estás hablando de tu negocio representa a todas las personas que conoce, por lo que es importante que tu historia sea convincente y fácil de transmitir.
- MEJORA TU MARKETING:
Hacer que tu marca sea más favorable al boca a boca te obliga a tener una visión clara de tu propia marca. Si no funciona a nivel personal, tampoco funcionará a nivel empresarial. Asegúrate de que funcione a nivel individual primero y luego aplícalo a tu estrategia de marketing para lograr un impacto poderoso.
Estas son las señales de una marca favorable al boca a boca
ES UNA HISTORIA QUE LA GENTE QUIERE CONTAR.
La gente quiere contarles a sus amigos sobre ello. ¡Es emocionante y gratificante tener algo interesante que contar! Todos queremos tener información privilegiada sobre la próxima gran cosa y estar en posición de contarles a nuestros amigos algo interesante y emocionante. Pero necesitamos un gancho, algo que llame la atención del oyente.
Si tus clientes o fans leales no pueden encontrar las palabras adecuadas para articular por qué eres increíble y vale la pena conocer, es probable que no lo intenten.
¿Por qué? Porque no es divertido tratar de convencer a alguien de que algo es genial si pierden interés mientras luchas por encontrar las palabras correctas. ¡Dales una forma fácil de explicar lo que haces!
Tener una marca favorable al boca a boca solo beneficia realmente a tu negocio si las personas cuentan la historia correcta sobre ti.
Si las personas no comprenden lo que haces o no captan el punto y envían a los curiosos equivocados hacia ti, eso no es lo que deseas. Quieres que las personas cuenten una historia sobre ti que atraiga a tus clientes ideales y te brinde las oportunidades adecuadas.
¿Cómo hacer que tu marca sea favorable al boca a boca?
SABES LO QUE DESEAS.
Imagina cómo te gustaría que la gente hable de tu marca. Piensa en lo que te encantaría que la gente dijera sobre ti y cómo les gustaría contarles a sus amigos sobre ti. Comienza aquí, porque una vez que realices el siguiente paso, puede ser difícil recordar exactamente lo que querías al principio sin influencias externas.
SABES DÓNDE ESTÁS.
Descubre cómo la gente realmente habla de tu marca. Pregunta a 4 o 5 amigos, colegas o clientes cómo te describirían a ti o a tu negocio a un amigo o colega que pueda estar interesado en lo que haces y escucha lo que te dicen.
EVALÚA LA HISTORIA QUE LA GENTE CUENTA.
Basándote en los factores mencionados anteriormente, decide qué tan fuerte es esa historia.
¿Es una historia que quieren contar? ¿Están emocionados y ansiosos por contar la historia y hará que las personas quieran conocerte?
¿Es una historia que pueden contar? ¿Pueden expresar fácilmente la idea principal o les cuesta encontrar las palabras, agregar muchos detalles superfluos y les resulta difícil transmitir por qué eres increíble?
¿Es la historia que quieres que se cuente? ¿Es esta la historia que deseas que se cuente sobre ti? ¿Atraerá las oportunidades y personas adecuadas a ti o a tu negocio?
DECIDE QUÉ ACCIÓN DEBES TOMAR.
Para lograr que las personas cuenten la historia que deseas, es posible que debas:
- Ajustar tu negocio. Es posible que debas hacer algunas cosas de manera diferente en tu negocio para obtener la historia que deseas. Si estás construyendo un negocio que hace una cosa, pero realmente quieres construir una marca y dejar un legado sobre algo más, este es el momento de cambiar de rumbo. Descubre cómo cambiar el rumbo y construir tu negocio en la dirección que realmente deseas.
- Ajustar tu mensaje. Es posible que solo necesites revisar tu mensaje para dar a las personas la historia correcta, una que estén emocionadas por contar, que puedan contar y que desees que cuenten. Es posible que debas eliminar la fricción y simplificar tu historia o cambiar tu mensaje para centrarte en algo más alineado con lo que realmente deseas construir.
Eso es lo básico para hacer que tu marca sea más favorable al boca a boca, para que puedas convertir a una persona comprometida que te sigue o te compra en 10, 20 o 100 personas.